Bezorgen

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn 5,95 euro. Voor bestellingen vanaf 150 euro worden geen bezorgkosten aangerekend.

Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?

Op werkdagen voor 12.00 besteld, is de volgende werkdag in huis. 

De uitzonderingen: waarom duurt het soms wat langer?

  • Als je in het weekend bestelt, wordt de bestelling op maandag verstuurd.
  • Als je op vrijdag na 12.00u bestelt, wordt de bestelling op maandag verstuurd.
  • Heb je een glasstandaard, schaal of bord met een eigen afbeelding besteld? Dan ontvang je eerst een digitale proefdruk ter goedkeuring. Na jouw akkoord wordt de bestelling verwerkt en verstuurd.
  • Bezorgtijden wijken af als je op een Waddeneiland woont. Het kan één à twee dagen langer duren.
  • De vervoerder kan door overmacht vertraging hebben opgelopen waardoor je pakketje later wordt geleverd. Hierop heeft Budgettrophy helaas geen invloed.

Wat moet ik doen als ik mijn adres verkeerd heb ingevoerd?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het adres aan kunnen passen.

Hoe weet ik of mijn bestelling is verstuurd?

Je ontvangt een mail met daarin de track & trace code van de zending. Je kunt zo zelf de zending opvolgen.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Je bestelling wordt verstuurd met PostNL. 

Wat als mijn bezorging is vertraagd?

Houd je track & trace in de gaten voor de meest actuele informatie over je levering. In het uitzonderlijke geval dat het misgaat met de levering, neem dan contact op met de klantenservice. We kijken dan samen met jou hoe we het kunnen oplossen.

Wat als mijn bestelling niet is bezorgd?

Als je de bestelling nog niet hebt ontvangen terwijl je dit al wel had verwacht, controleer dan eerst onderstaande punten:

  • De track & trace code van het pakket: controleer wat de status is van de zending. Het kan soms gebeuren dat de vervoerder een vertraging heeft opgelopen.
  • Het bezorgadres: Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?
  • De brievenbus: Heb je een niet-thuisbericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren of een afhaalpunt bezorgd.

Heb je alsnog je pakket niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wat als mijn bestelling niet compleet is?

Controleer aan de hand van je bestelbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen of je alles hebt ontvangen. Indien dit niet het geval is, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen voor je.

Hoe meld ik een bezorgklacht?

Is je bestelling niet op tijd geleverd of heeft de bezorger zich niet aan een afspraak gehouden? Dat spijt ons zeer, onze excuses! Indien je hierover meer uitleg wilt, kan je contact met ons opnemen.

Contact per e-mail

We helpen je graag!

Stuur een bericht

Bel ons

Ma - Vr van 8:30 tot 17:00u

+31 40 209 10 29

Shall we send you a message when we have discounts available?

Remind me later

Thank you! Please check your email inbox to confirm.

Oops! Notifications are disabled.